Sağlık hizmeti sunarken memnuniyeti artırmanın temel taşlarından birisi iletişim olarak görülse de sağlık ekibi üyelerinin, sağlık hizmeti alan bireylerle etkili iletişim kurma becerileri hakkında yeterince eğitim almadıkları söylenebilir. Bu kitap, bilimi, etiği, empatiyi, spiritüaliteyi uzlamsal bağlamda sağlıklı iletişim ile bütünleştirerek, sağlık bakım sisteminin içinde ilişkilerin ne durumda olduğunu, iletişimin bireyselleştirilmiş bakıma olan etkisini, iletişimin hasta, hemşire, hekim özelinde nasıl kesiştiğini ortaya koyan uygulamalarla anlamaya ve diyaloglarla anlamlandırmaya hizmet etmeyi amaçlamıştır. Böylelikle bu kitap sağlık profesyoneli okuyucularına iletişim ve ilişkiler üzerine alanlarında uzman yazarların kendi deneyimlerinden paylaştıkları diyalogların olduğu örnekleri içeren özgün bir rehber olacaktır.
