Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talebinizi 0312 433 03 05 numaralı telefonumuzdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize iletebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği imkânı kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız halinde gönderiniz ilgili kargo şubesine yönlendirilebilir. Gönderiniz, kargo şubesinde 3 gün süreyle bekletilir. Bu süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler Hipokrat Kitabevi'ne iade edilir. Siparişin yeniden gönderilmesinin talep edilmesi halinde, yeniden gönderime ilişkin kargo ücreti müşteriden talep edilebilir.

Resmi tatil günlerinde kargo firmalarının çalışma düzenine bağlı olarak teslimat yapılmayabilir. Resmi tatil ve özel günlerde teslimat sürelerinde değişiklik veya gecikme yaşanabilir.

Alışverişlerinizde desteklenen banka/debit kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. İade işlemlerinde bedelin hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi bankanıza ve ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin aktif olduğu siparişlerde bu ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. Güncel ödeme seçenekleri ve varsa ek ücretler sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.

Evet. Hipokrat Kitabevi üzerinden yapılan alışverişlerde tüm bankaların kredi kartlarına peşin fiyatına 6 taksit imkânı sunulmaktadır. Ödeme sırasında kartınıza uygulanabilecek güncel taksit seçeneklerini ödeme ekranında görüntüleyebilirsiniz.

Havale/EFT seçeneğinin aktif olması halinde ödeme ekranından bu yöntemi tercih edebilirsiniz. Siparişiniz, ödemenin hesabımıza ulaştığının doğrulanmasının ardından işleme alınır.

Hipokrat Puan, Hipokrat Kitabevi üyelerine özel avantaj sağlayan puan sistemidir. Puan kazanabilmek ve kullanabilmek için Hipokrat Kitabevi'ne üye olunması gerekmektedir.

Yeni üyelerin ilk siparişine özel olarak 1.000 Hipokrat Puan tanımlanır.

Sonraki siparişlerde, siparişin teslim edilmesinin ardından satın alınan ürünlere ödenen tutar kadar Hipokrat Puan hesabınıza eklenir.

50 Hipokrat Puan = 1 TL olarak hesaplanır. Birikmiş puanlarınızı, puan kullanımına uygun siparişlerde ödeme sırasında kullanabilirsiniz.

İade edilen veya iptal edilen siparişlerden kazanılan Hipokrat Puanlar, siparişin iade veya iptal işleminin tamamlanmasının ardından üyelik hesabından geri alınabilir. Sipariş sırasında puan kullanılmış olması halinde, iade işlemi kullanılan puanlar ve tahsil edilen ödeme tutarı dikkate alınarak sistem kurallarına göre hesaplanır.